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新卒１年目で２社辞めた社会不適合者のユミです！（笑）
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・自分のマーケティング活動でマネタイズしていきたい
・SNSでできた自分のファンともっと密なコミュニケーションを取りたい
・LINE公式アカウントの開設方法が知りたい
今回は、LINE公式アカウントの意義、基本的な知識と、アカウントの開設方法についてお話ししていきます！
LINE公式アカウントって企業の人じゃなくても作れるの！？
ハードル高そう！
安心してください！
LINE公式アカウントを作るのは、普段LINEやその他SNSを使いこなしている方なら全然ハードルが高いことではありません！
今回もゆっくり丁寧にわかりやすく解説していきますので、一緒にがんばりましょう！
LINE公式アカウントって普通のアカウントと何が違うの？
大前提、LINEには通常のLINEアカウントとLINE公式アカウントの２種類あります。
大きく違う点は、目的にあります！
通常のLINEアカウントは、LINE友達にお互いが追加し合った人同士でのコミュニケーションのためのものであるのに対し、
LINE公式アカウントはLINE友達に追加してくれた相手に対し、基本的に一方的に自分の情報を発信するためのものです。
LINE公式アカウントでできること
ここからは通常のLINEアカウントとは一味違う、LINE公式アカウントでできる機能をご紹介していきます！
テキストメッセージの一斉配信
全てのユーザーに向けて、一斉に同じテキストメッセージを送信することができます。
チャット
通常のLINEアプリのように、LINE友だちと個別チャットができる機能です。
ただし、ユーザーからトークやスタンプの送付があった友だちのみ、チャット可能となります。
自動応答メッセージ
ユーザーからトークで話しかけられた際に、自動で送信されるメッセージを登録できます。
クーポン・抽選
LINE上で使用できるクーポンや抽選キャンペーンを作成できます。
作成したクーポンや抽選は、メッセージ配信や自動応答、リッチメニューやタイムラインなどで配信、投稿することが可能です。
ショップカード
デジタルショップカードを作成することができる機能です。いわゆる紙のポイントカードと同様に、商品の購入やサービスの利用・来店などにより、LINE公式アカウント独自のデジタルポイントを発行することができます。
例えば、10回来店したら割引クーポンをプレゼントするといった活用が可能です。
リッチメニュー
メニューをタップすることで、Webサイトに遷移させたり、クーポンを表示することができます。
トーク画面の下半分ほどに固定できるため目立ちやすく、設定する画像によっては、高いクリック率が期待できます。
ビジネスにLINE公式アカウントが必要な理由
結論から先に言います！
ビジネスをする方は、公式LINEアカウントを作成してください！
先に理由をお伝えすると、お客様に自分の商品を購入していただくための最短距離を歩むためです。
もう少し具体的に言うと、お客様に自分の商品について教育をするためです。
教育？何言ってるの？
自分の商品を教育するなんてすごい上から目線だけど大丈夫？
この疑問にお答えするには、まず販売の基本的なフローについて知っていただく必要があります。
お客様にものを売るまでのプロセスは、大きく以下の３つのステップで進んでいきます！
Step１ 集客
↓
Step２ 教育
↓
Step３ 販売
この状況を具体的な例を使って説明すると…
あなたは育乳ブラを販売しているとします。
自分の育乳ブラを販売したいときにまず目をつけるのは、前から「私胸が小さいことで悩んでるんだよねー」と言っていた友人。
そんな友人に、「私実は育乳ブラ開発して、販売し始めたんだ！」と言ったとしましょう。
そしたら友人は、「え！今ちょうど育乳ブラの購入を検討していたんだよね！しかも○○ちゃんが作ったの！？〇〇ちゃんが作るものなら信用できる！」
と、きっとこちらが沢山売り込みをかけなくても買ってくれるでしょう。
この友人のことを、マーケティング用語では顕在顧客といいます。悩みが顕在化している顧客なので、今すぐにでも行動したいと思っているので購入までのハードルが一番低いです。
しかし、顕在顧客は全顧客の中で一番割合が少なく、一般的には2割と言われています。
え！2割しかいないの！？
じゃあ他の大部分はどういう人たちなの？
それはズバリ、育乳ブラに興味はあるけどまだ買うほどの熱意がない人です。
それをマーケティング用語では潜在顧客と言います。この層は6割いるとされ、ビジネスではいかにこの層を自分の顧客にするかが売上に大きく影響します。
育乳ブラに興味はあるけどまだ買うほどの熱意がない人をどうやって顧客にするか。
それは、自分の商品を顧客にとっていかに必要なものであるかを徹底的に教育することに他なりません！
そのために、この章の最初にもお話しした通り、LINE公式アカウントを使う必要があるんです！
自分の商品が他社のものと比べていかに優れているか、自分という人間が信用できる人間であることを普段のLINE配信によってお伝えしていきます。
別にそれならLINE公式アカウントじゃなくてもInstagramとか他のSNSでもいいんじゃない？
LINE公式アカウントは、基本的に既に自分の商品の存在をなんらかのSNSなどで知ってくださっている方でないと登録まで辿りつきませんよね。
LINE公式アカウントを登録するひと手間を自分のためにかけてくださる方というのは、潜在顧客層の中でも温度感が比較的高い方だと言えます。
「まだ買うまでもないけど、この人の普段のSNS見てたらこの人、この商品に興味湧いてきたから、もう少し深く知るためにLINEも登録してみようかな。」
こんな気持ちで、普段のあなたもLINE公式アカウントを友達追加しているのではないでしょうか。
当たり前ですが、温度感の高い人の方が、温度感の低い人より自分の商品を売るまでの努力が少なくて済みますよね？
さらに、LINE友達に追加してくれた人数を把握できるので、自分の商品を買ってくれる可能性のある人はどのくらいいるのかを、ざっと把握することもできます！
もしあまりにも少ないようであれば、自分の日頃のSNSなどでの発信を見直すきっかけにもなります。
お話が長くなってしまったのでまとめると、
・LINE公式アカウントは、自分の商品を気になってくれている人を顧客に育てるためにある
・LINE公式アカウントに誘導するメリットとして、温度感の高い人を集められるので、基本的にLINE公式アカウント内での営業は成約率が高い
・自分の顧客になってくれる可能性のある人の数を把握できる。
以上のことから、ビジネスをするならLINE公式アカウントは作っておくことをお勧めします！
【超簡単】LINE公式アカウントを開設しよう！
ここまでで、ビジネスをするなら公式LINEアカウントを作成した方がいい理由をご理解いただけましたね！
ここからは実際に公式LINEアカウントを作成する手順を、わかりやすく解説していきます！
①検索エンジンにてLINE公式アカウントの公式HPを検索
②「LINE公式アカウントをはじめる」をクリック
③LINEアカウントで登録、ログインをクリック！
④赤枠部分を記入し、「確定」をクリック！
⑤確認画面が出てくるので、完了をクリック！
⑥「あとで認証を行う」をクリック！
（その後各種同意画面が出てくるので、同意して進んでください！）
⑦赤枠で囲ったものをクリック！
これでLINE公式アカウントの開設が完了しました！
簡単でしたよね！！
LINE公式アカウント初期設定はこちらを参考に！
LINE公式アカウントの初期設定方法は、LINEの公式が出しているものが一番親切で分かりやすかったので、こちらに動画を添付しておきます！
ぜひ参考にしてみてください！
まとめ
お疲れ様でした！
今回はビジネスにLINE公式アカウントが必要な理由と、LINE公式アカウントについての基本的な知識、LINE公式アカウントの開設方法をお伝えしてきました。
LINE公式アカウントによって、お客様を教育することの大切さを十分にご理解いただけたと思います。
LINE公式アカウントを上手に活用して、あなたのビジネスをさらに軌道に乗せていきましょう！
それでは、今回のお話はこれで以上となります。
最後までお読みくださりありがとうございました！
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